Envíos y devoluciones
¿Debo pagar los gastos de envío?
En Bebexpert todos los pedidos con importe superior a 65 euros en Península, se enviarán de forma gratuita, sin coste para el cliente y de 100€ en el caso de que vivas en Portugal.
- Para pedidos inferiores a este importe deberás abonar unos gastos de envío de 5 euros en el caso de que sea en la península y 10 euros si viaja para Portugal.
- Los gastos de envío para Baleares son de 10 euros y gratuitos en importes superiores a 100€
- No se hacen envíos a canarias, ceuta y melilla.
NOTA: lamentablemente no podemos hacernos responsables de ningún gasto extra que se pudiera derivar de la Aduana o impuestos de importación en destino. Os aconsejamos consultar a las autoridades de vuestra localidad para obtener una información más detallada.
¿Cuánto me tarda un pedido?
El plazo de entrega varía en función del país de destino:
Para Península y Portugal: 24-48 horas
Para Baleares: Mallorca (48h-72h), Menorca, Ibiza y Formentera (72h)
Resto países Europa: 3 días
Estos plazos de entrega empiezan a contar a partir del primer día laboral. Es decir, si tu pedido lo has realizado viernes por la noche, sábado, domingo o en día festivo no lo tramitaremos hasta el primer día laboral ya que los fines de semana y los festivos no hay transporte ni recogida de paquetes
No te agobies con los gastos de envío… Siempre podrás comprobar el valor total del pedido (incluidos los gastos de envío y embalaje) antes de completar la transacción.
DERECHO DE DESISTIMIENTO PARA CONSUMIDORES Y USUARIOS: Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes”
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos: a (GALERIAS TORRAS JOGUINES I COMPLEMENTS, S.L, Av. Catalunya 8, 08290 – Cerdanyola del Vallès / info@bebexpert.com ) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
“Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web info@bebexpert.com . Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento”.
CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. “Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a GALERIAS TORRAS JOGUINES I COMPLEMENTS, S.L, Av. Catalunya 8, 08290 – Cerdanyola del Vallès , sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo” Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes”
EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.